política de privacidad

1. Información de la empresa

Elemento Detalles
Nombre de la empresa

1. Información de la empresa

Elemento Detalles
Nombre de la empresa MiSoundofNature
Correo electrónico support@MiSoundofNature.com

Importante: La dirección de la empresa indicada arriba es nuestra dirección comercial registrada. Para instrucciones de devolución, por favor contáctenos primero en support@MiSoundofNature.com. No envíe devoluciones a la dirección de la empresa sin autorización previa.

2. Requisito de edad

Al usar este Sitio, usted confirma que tiene al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad en su país de residencia). Si es menor de 18 años, solo puede usar el Sitio bajo la supervisión de un padre o tutor legal.

3. Uso del sitio – Concesión de licencia

Sujeto a este Acuerdo, MiSoundofNature.com le otorga una licencia limitada, revocable, no transferible y no exclusiva para acceder y usar el Sitio únicamente con el fin de comprar artículos personales. Cualquier uso comercial o uso en nombre de un tercero está prohibido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Las actividades prohibidas incluyen, entre otras:

  • Reproducir, distribuir, mostrar, vender o alquilar cualquier contenido del Sitio

  • Modificar, realizar ingeniería inversa o crear trabajos derivados del Sitio

  • Usar el Sitio en beneficio de otro negocio

  • Cargar código dañino, virus, gusanos o troyanos

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas y/o cancelar pedidos a nuestra discreción, incluso si creemos que la conducta del cliente viola la ley aplicable o perjudica nuestros intereses.

4. Contenido del usuario – Conducta prohibida

Usted no deberá cargar, distribuir ni publicar a través de este Sitio ningún contenido que:

  • Viole o infrinja cualquier derecho de autor, patente, marca comercial, secreto comercial u otro derecho de propiedad

  • Sea calumnioso, amenazante, difamatorio, obsceno, indecente o pornográfico

  • Pueda dar lugar a responsabilidad civil o penal bajo la ley francesa o internacional

  • Contenga errores, virus, gusanos u otro código dañino

5. Cuentas de usuario y contraseñas

Si le asignamos una contraseña e identificación de cuenta para acceder a ciertas partes del Sitio:

  • Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta

  • Cada vez que use su contraseña o identificación, se le considerará autorizado para acceder y usar el Sitio

  • MiSoundofNature.com no tiene obligación de investigar la fuente de dicho acceso

  • Usted acepta notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

6. Derechos de autor y propiedad intelectual

Todo el contenido de este Sitio, incluidos, entre otros, texto, gráficos, logotipos y código, está protegido por derechos de autor como una obra colectiva según las leyes de derechos de autor aplicables y es propiedad de MiSoundofNature.com. La obra colectiva incluye obras licenciadas a MiSoundofNature.com.

Usos permitidos:

  • Copiar electrónicamente e imprimir porciones en papel del Sitio con el único propósito de realizar un pedido

  • Descargar o imprimir porciones de material de diferentes áreas del Sitio para uso no comercial

Usos prohibidos:

  • Reproducción, distribución, visualización o transmisión del contenido del Sitio sin autorización previa por escrito

  • Cambiar o eliminar cualquier aviso de propiedad de los materiales descargados del Sitio

Año de derechos de autor: Todos los derechos reservados.

7. Terminación

Además de cualquier otro recurso legal, MiSoundofNature.com puede, sin previo aviso:

  • Terminar inmediatamente este Acuerdo

  • Revocar cualquiera o todos sus derechos otorgados bajo este Acuerdo

  • Revocar todas las contraseñas e identificaciones de cuenta que se le hayan emitido

  • Negarle el acceso y uso del Sitio

Cualquier terminación no afectará los derechos y obligaciones respectivos (incluidas las obligaciones de pago) que surjan antes de la fecha de terminación.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, MiSoundofNature.com no será responsable de ningún daño especial, incidental o consecuente que resulte de:

  • El uso o la imposibilidad de usar los materiales de este Sitio

  • El rendimiento de los productos comprados

Nota para clientes de la UE: Algunas jurisdicciones no permiten la limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes. En tales jurisdicciones, la limitación anterior puede no aplicarse a usted. Nada en este Acuerdo afecta sus derechos legales como consumidor.

9. Enlaces a sitios de terceros

MiSoundofNature.com puede enlazar a sitios operados por terceros para su conveniencia. Incluso si un tercero está afiliado a nosotros, no tenemos control sobre estos sitios enlazados, que tienen prácticas separadas de privacidad y recopilación de datos. Usted los accede bajo su propio riesgo. Agradecemos cualquier comentario sobre enlaces rotos o inapropiados.

10. Precios y moneda

Moneda predeterminada: Todos los productos tienen un precio en dólares estadounidenses (USD).

Conversión de moneda: Los precios mostrados en otras monedas se convierten de USD de acuerdo con las tasas de conversión actuales. Debido a la fluctuación de los valores de las monedas:

  • Los precios mostrados en banners promocionales, páginas de categorías y otras áreas (excluyendo páginas de productos individuales) pueden no reflejar la conversión más actual

  • El precio mostrado en una página de producto individual (independientemente de la denominación de la moneda) es el precio actual que usted debe pagar, excluyendo el envío

11. Aceptación y cancelación de pedidos

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por razones que incluyen, entre otras:

  • Disponibilidad del producto

  • Errores de precios

  • Actividad fraudulenta sospechosa

  • Violación de estos Términos y Condiciones

Si cancelamos un pedido después de que se haya procesado el pago, emitiremos un reembolso completo.

12. Ley aplicable y resolución de disputas

Resolución de disputas:

  • Si tiene una queja, por favor contáctenos primero en support@MiSoundofNature.com

  • Intentaremos resolver cualquier disputa de manera informal dentro de los 30 días

Para clientes de la UE: La Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de disputas en línea en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados ni deseamos participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.

13. Cambios en los Términos y Condiciones

MiSoundofNature.com se reserva el derecho de cambiar este Sitio y estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación. Su uso continuado del Sitio después de cualquier cambio constituye su aceptación de los términos modificados.

14. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos:

📧 Correo electrónico: support@MiSoundofNature.com
📞 WhatsApp / TEL: +86 13905045759
Correo electrónico support@MiSoundofNature.com

A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, el responsable del tratamiento de datos es Nimo Harmony Sarl.

2. Definiciones



Término Definición
Datos personales Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable
Tratamiento Cualquier operación realizada sobre datos personales (recopilación, almacenamiento, uso, etc.)
Interesado La persona a la que se refieren los datos personales
Tercero Cualquier entidad que no sea el interesado y el responsable del tratamiento de datos

3. Recopilación de datos personales

Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

  • Se registra para una cuenta

  • Realiza un pedido

  • Se suscribe a nuestro boletín

  • Se comunica con el servicio de atención al cliente

  • Navega o interactúa con nuestro Sitio

Tipos de datos personales que podemos recopilar:



Categoría Ejemplos
Datos de identidad Nombre, sexo, fecha de nacimiento
Datos de contacto Dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de facturación y envío
Datos de la cuenta Nombre de usuario, contraseña, configuración de la cuenta
Datos de transacciones Detalles del pedido, información de pago, historial de compras
Datos técnicos Dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador, datos de huella digital
Datos de Preferencia Preferencia de idioma, preferencias de categoría de productos, lista de deseos

Información de Pago: Los detalles de la tarjeta de crédito son procesados por nuestros socios de pago (PayPal, Shopify Payments). Nosotros no almacenamos números completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

4. Base Legal para el Procesamiento (RGPD)

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:



Propósito del Procesamiento Base Legal
Cumplimiento y entrega de pedidos Ejecución de contrato
Procesamiento de pagos Ejecución de contrato
Servicio al cliente Ejecución de contrato / Interés legítimo
Comunicaciones de marketing Consentimiento
Análisis y mejora del sitio Interés legítimo
Prevención de fraude Obligación legal / Interés legítimo

5. Cómo Usamos Sus Datos Personales

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • Para crear y administrar su cuenta en MiSoundofNature.com

  • Para completar transacciones y procesar pagos

  • Para comunicarnos con usted sobre el estado del pedido, problemas de entrega y servicio al cliente

  • Para enviar comunicaciones de marketing (solo si ha optado por recibirlas)

  • Para personalizar su experiencia y recomendar productos basados en sus preferencias

  • Para mejorar nuestros servicios y responder a solicitudes o quejas

  • Para procesar cambios o devoluciones de productos

  • Para prevenir el fraude y mejorar la seguridad

6. Comunicación con Usted

Comunicaciones Transaccionales (Obligatorias)

Podemos enviarle notificaciones relacionadas con el servicio que son necesarias para su pedido:

  • Correo electrónico de confirmación de pedido

  • Correo electrónico de confirmación de pago

  • Confirmación de envío con información de seguimiento

  • Confirmación de cambio de dirección

  • Notificaciones de retraso en la entrega

Nota: Estas comunicaciones están estrechamente relacionadas con su pedido. No puede darse de baja de los correos electrónicos transaccionales, ya que son necesarios para completar su compra.

Comunicaciones de Marketing (Opcional)

Si opta por recibirlas durante el registro o al finalizar la compra, podemos enviarle:

  • Anuncios de nuevos productos

  • Ofertas promocionales

  • Boletines y actualizaciones

Puede darse de baja en cualquier momento:

  • Haga clic en el enlace "darse de baja" en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing

  • Envíe un correo electrónico a support@MiSoundofNature.com para solicitar la eliminación de las listas de marketing

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su computadora o dispositivo móvil cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos cookies para mejorar y simplificar su visita.

Tipos de Cookies que Utilizamos



Tipo de Cookie Duración Propósito
Cookies de Sesión Temporales (eliminadas al cerrar el navegador) Verificar si ha iniciado sesión
Cookies Persistentes Hasta 24 meses Almacenar el país de envío, el contenido del carrito de compras (si no ha iniciado sesión)

Cookies de Terceros

Utilizamos cookies de terceros para análisis y publicidad:

  • Google Analytics – Para recopilar estadísticas agregadas sobre el uso del sitio

  • Socios publicitarios – Para medir la eficacia de las campañas promocionales

Algunas de estas cookies pueden rastrear su comportamiento en múltiples sitios web con fines publicitarios.

Administrar Cookies

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador:

  • Eliminar cookies existentes

  • Deshabilitar cookies futuras

  • Recibir notificaciones cuando se envíen nuevas cookies

Tenga en cuenta: Si deshabilita las cookies, algunas funciones del Sitio pueden no funcionar correctamente, incluyendo:

  • Navegación más rápida

  • Persistencia del carrito de compras

  • Reconocimiento del estado de inicio de sesión

  • Recomendaciones personalizadas

Web Beacons

Los web beacons (pequeños gráficos con identificadores únicos) se utilizan para contar los visitantes que han visto ciertas páginas y para medir la eficacia de las campañas. A diferencia de las cookies, los web beacons están incrustados de forma invisible en las páginas web.

8. Privacidad de los Niños

Restricción de edad: Debe tener al menos 16 años para usar MiSoundofNature.com. Si es menor de 16 años, solo puede usar el Sitio con el consentimiento y la supervisión de un padre o tutor legal.

Niños menores de 13 años: Nosotros no recopilamos, usamos ni transferimos a sabiendas datos personales de niños menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 13 años, los eliminaremos de inmediato.

Denuncia: Si cree que un niño menor de 13 años se ha registrado en nuestro Sitio, contáctenos en support@MiSoundofNature.com.

9. Intercambio de Datos con Terceros

Nosotros no vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros para sus fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir sus datos con socios terceros de confianza para realizar funciones específicas en nuestro nombre.

Categorías de Terceros



Tipo de Socio Propósito Datos Compartidos
Empresas de envío (DHL, UPS, FedEx, EMS, USPS) Entrega de pedidos Nombre, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono
Procesadores de pagos (PayPal, Shopify Payments) Procesamiento de pagos Detalles de la tarjeta de crédito, dirección de facturación
Servicios de prevención de fraude Detección y prevención de fraude Información de transacciones y dispositivos
Proveedores de análisis (Google Analytics) Análisis del uso del sitio Datos agregados, no identificables
Proveedores de servicios de correo electrónico Comunicaciones de marketing Dirección de correo electrónico, nombre

Acuerdos de Procesamiento de Datos

Firmamos estrictos acuerdos de confidencialidad con todos los proveedores de servicios externos. Los datos transmitidos se cifran utilizando métodos estándar de la industria.

Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de la totalidad o parte de nuestro negocio, los datos personales pueden transferirse a la parte tercera correspondiente. Se le notificará cualquier cambio de este tipo.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Dado que operamos a nivel global, sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su país de residencia, incluidos China y los Estados Unidos.

  • Para las transferencias de la UE a países no pertenecientes a la UE, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Estándar (CCE) aprobadas por la Comisión Europea

  • Nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas para proteger sus datos

11. Seguridad de los Datos

Medidas de Seguridad que Tomamos

Implementamos salvaguardias físicas, electrónicas y administrativas para proteger su información personal:

  • Cifrado SSL: Todas las transacciones financieras se cifran utilizando la tecnología Secure Sockets Layer (SSL)

  • Control de Acceso: Solo los empleados que necesitan acceso para realizar trabajos específicos tienen acceso

  • Seguridad Física: Nuestros servidores se encuentran en instalaciones seguras con jaulas cerradas y cortafuegos electrónicos

  • Acuerdos de Confidencialidad: Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad

Sus Responsabilidades

Usted es responsable de mantener la seguridad y confidencialidad de la contraseña de su cuenta de MiSoundofNature.com. Recomendamos usar una contraseña fuerte y única.

Limitaciones

Aunque utilizamos precauciones estándar de la industria, no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos a través de Internet sea 100% segura. Usted nos transmite información bajo su propio riesgo. Haremos todo lo posible para proteger sus datos, pero no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que nos transmita.

Notificación de Violación de Datos

En caso de una violación de datos que pueda resultar en un riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos a usted y a la autoridad supervisora pertinente dentro de las 72 horas posteriores a que tengamos conocimiento de la violación, según lo exija la ley aplicable.

12. Retención de Datos

Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, incluyendo:



Tipo de Datos Período de Retención
Información de la cuenta Hasta la solicitud de eliminación de la cuenta
Historial de pedidos 5 a 7 años (para fines fiscales y legales)
Preferencias de marketing Hasta que se dé de baja
Registros de servicio al cliente 2 años después de la última interacción
Datos de cookies Hasta 24 meses

Después del período de retención, sus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

13. Sus derechos (RGPD – Residentes de la UE)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) , tiene los siguientes derechos según el RGPD:



Derecho Descripción
Derecho de Acceso Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
Derecho de Rectificación Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido) Solicitar la eliminación de sus datos
Derecho a la Restricción Limitar cómo usamos sus datos
Derecho a la Portabilidad de Datos Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Derecho de Oposición Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o marketing directo
Derecho a Retirar el Consentimiento Retirar el consentimiento en cualquier momento (no afecta el procesamiento anterior)
Derecho a Presentar una Reclamación Presentar una reclamación ante su autoridad supervisora local

Para ejercer cualquiera de estos derechos: Contáctenos en support@MiSoundofNature.com. Responderemos dentro de 30 días.

14. Sus derechos (CCPA – Residentes de California)

Si es residente de California, tiene los siguientes derechos según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):



Derecho Descripción
Derecho a Saber Solicitar la divulgación de las categorías y piezas específicas de datos personales recopilados
Derecho a Eliminar Solicitar la eliminación de datos personales
Derecho a Optar por no Participar Optar por no participar en la venta de datos personales (no vendemos datos personales)
Derecho a la No Discriminación No discriminación por ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos de la CCPA: Contáctenos en support@MiSoundofNature.com. Responderemos dentro de 45 días.

15. Eliminación de su cuenta

Si desea eliminar todos sus datos de MiSoundofNature.com:

  1. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@MiSoundofNature.com

  2. Solicite la eliminación de la cuenta

  3. Le responderemos en un plazo de 48 horas

  4. Su información será eliminada por completo de nuestros servidores, sujeta a los requisitos legales de retención

Tenga en cuenta: Después de la eliminación, ya no recibirá confirmaciones de pedidos ni tendrá acceso al historial de pedidos.

16. Procesamiento de datos (su consentimiento)

Al utilizar MiSoundofNature.com, usted acepta explícitamente que podamos procesar sus datos personales para los fines descritos en esta Política de privacidad, incluyendo, entre otros:

  • Recopilar, registrar, organizar, almacenar y adaptar sus datos

  • Recuperar, consultar y utilizar sus datos

  • Divulgar, difundir o poner a disposición de otro modo sus datos (como se describe en la Sección 9)

  • Organizar, combinar, limitar, eliminar o destruir sus datos

Estas operaciones pueden realizarse mediante medios automatizados o manuales.

17. Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en esta página, con la fecha de "Última actualización" revisada en consecuencia.

Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente. Su uso continuado del Sitio después de cualquier cambio constituye su aceptación de los términos modificados.

18. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, contáctenos:

📧 Correo electrónico: support@MiSoundofNature.com
📞 WhatsApp / TEL: +86 13905045759
📧 Delegado de Protección de Datos (DPO): [可填写相同邮箱]

Para residentes de la UE: Tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad supervisora local. Los datos de contacto de las autoridades de protección de datos de la UE se pueden encontrar en https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.