Versandinformation

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Gesamte Empfangszeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

Hinweis: Werktage schließen Wochenenden und Feiertage aus. Die Bearbeitung kann während großer Feiertage verzögert werden.

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2. Versandzeit nach Region & Produkt

Vereinigte Staaten (USA)

Europäische Union (EU)

Kanada

Australien

Neuseeland

Rest der Welt (weltweit)

• Alle Produkte: 7–25 Werktage (Luftfracht)

• Für spezifischere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter support@MiSoundofNature.com

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3. Informationen zum zollfreien Versand

Wir bieten zollfreie Versandmethoden für verschiedene Länder und Regionen an. Diese Optionen können Sie an der Kasse auswählen.

• Europäische Union: Wenn Sie den kostenlosen DPD-Versand wählen, übernehmen wir die Zahlung der Zollgebühren. Bitte beachten Sie: Wenn Ihre Adresse in der EU liegt, Sie aber den DPD-Versandmodus nicht auswählen können, ist das Produkt möglicherweise nicht für den zollfreien Versand qualifiziert.

• UPS / DHL / FedEx Sendungen: Diese können Zollgebühren verursachen. Verschiedene Länder haben unterschiedliche Vorschriften für spezifische Gebührenstandards. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an Ihr örtliches Zollamt oder Finanzamt.

Wichtig: Die Versandzeit schließt Verzögerungen durch Zollabfertigung/Zoll aus. Die Lieferung kann in einigen Ländern aufgrund unterschiedlicher Zollabwicklung bis zu 30 Tage dauern.

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4. Postfach- & Adressanforderungen

• Postfachadressen werden für Expressversand nicht unterstützt.

• Wenn Sie nur eine Postfachadresse haben, können wir die Lieferung über spezielle Kanäle arrangieren, abhängig von den verfügbaren Versandmethoden in Ihrer Region. Dies kann zu längeren Versandzeiten führen.

• Ihre Versandadresse sollte detailliert genug sein, einschließlich Wohnungs- oder Einheitsnummer, sofern zutreffend.

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5. Aufpreis für abgelegene Gebiete

Wenn sich Ihre Adresse in einem abgelegenen Gebiet befindet, kann eine zusätzliche Liefergebühr anfallen. Wir werden Sie per E-Mail, SMS oder WhatsApp über den genauen Betrag informieren, basierend auf dem Angebot unseres Spediteurs.

Wichtig: Wenn wir innerhalb von 2 Werktagen nichts von Ihnen hören, können wir Ihr Paket über alternative Versandwege versenden, was zu längeren Lieferzeiten führen könnte. Sie können Ihre Bestellung auch für eine vollständige Rückerstattung stornieren, wenn Sie dem Zuschlag nicht zustimmen.

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6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit:

• Bestellnummer

• Sendungsverfolgungsnummer

• Namen des Spediteurs

Sie können uns auch unter support@MiSoundofNature.com kontaktieren, um Hilfe bei der Sendungsverfolgung zu erhalten.

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7. Wichtige Versandtipps

Um eine erfolgreiche Lieferung zu gewährleisten:

1. Genaue Angaben machen: Hinterlassen Sie an der Kasse die korrekte E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Handynummer.

2. Handynummer erforderlich: Eine erfolglose Lieferung aufgrund einer fehlenden Handynummer kann nicht entschädigt werden.

3. Kein Postfach für Expressversand: Postfach- oder BFPO-Adressen werden für den Expressversand nicht akzeptiert.

4. Adressdetails: Geben Sie die Wohnungs- oder Einheitsnummer an, sofern zutreffend.

5. Nicht zustellbare Pakete: Nichtzustellung oder zusätzliche Versandkosten aufgrund einer von Ihnen falsch angegebenen Adresse werden von MiSoundofNature.com nicht übernommen.

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8. Zoll, Zölle & Einfuhrsteuern

Wichtige Informationen für internationale Käufer:

• Zollabfertigung: Alle Sendungen, die internationale Grenzen überschreiten, müssen den Zoll passieren. Dies kann zu Lieferverzögerungen führen.

• Verantwortung des Käufers: Als Käufer sind Sie verantwortlich für alle Einfuhrsteuern, Zölle, Mehrwertsteuer oder Bearbeitungsgebühren , die von Ihrem Land erhoben werden.

• Keine Vorauszahlung: Wir können diese Gebühren an der Kasse nicht berechnen oder im Voraus einziehen. Der Spediteur wird die Zahlung in der Regel bei Lieferung anfordern.

• Lokale Vorschriften prüfen: Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, erkundigen Sie sich bitte bei Ihrem örtlichen Zollamt nach Informationen zu Zollsätzen und Steuerfreigrenzen.

Bitte beachten Sie: Wir können keine Rechts- oder Steuerberatung bezüglich der Einfuhrbestimmungen Ihres Landes anbieten. Wenn ein Paket aufgrund Nichtzahlung von Zöllen/Steuern zurückgesendet wird, behalten wir uns das Recht vor, die Kosten für den Rückversand und die Bearbeitungsgebühren von jeder Rückerstattung abzuziehen.

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9. Haftungsausschluss bei Lieferverzögerungen

Obwohl wir uns bemühen, die geschätzten Lieferzeiten einzuhalten, kann es gelegentlich zu Verzögerungen aufgrund von Faktoren kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, darunter:

• Feiertage und Stoßzeiten im Versand

• Schwere Wetterbedingungen

• Verzögerungen bei der Zollabfertigung

• Operative Probleme des Spediteurs

Wir werden Sie über bekannte Verzögerungen informieren und uns bemühen, diese so schnell wie möglich zu beheben.

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10. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung oder zum Zoll haben, kontaktieren Sie uns bitte:

📧 E-Mail: support@MiSoundofNature.com
📞 WhatsApp / TEL: +86 13905045759

Wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).